“สินค้าของเรามีสารสกัดจากยีสต์ และได้รับการทดลองในห้องแล็บ นอกจากนั้นยังมีน้ำมันรำข้าวและส่วนผสมของขิงและใบหม่อน”
.
ถ้ามีคนเดินมาขายสินค้าให้คุณ และพูดแบบนี้ คุณจะซื้อไหมคะ
.
เทียบกับคนที่สอง เขาเดินมาบอกคุณว่า
.
“สินค้าของเราใช้แล้วหน้าดูเด็ก และต่างจากสินค้าอื่นๆคือ ช่วยป้องกันการเป็นฝ้าได้ด้วยค่ะ”
.
คุณคิดว่าอยากซื้อสินค้าจากคนแรก หรือคนที่สองมากกว่ากันคะ
.
ในบทความก่อนๆ พริมเคยบอกไปว่า “อย่าตกหลุมรักสินค้าของตัวเอง จนลืมลูกค้า” บ่อยครั้ง เรา “อิน” กับสินค้าของเรามากเกินไป จนพูดถึงแต่ feature ของสินค้า. เราลืมไปว่าสิ่งที่ลูกค้าต้องการคือ benefit หรือ “ผลประโยชน์ที่เขาจะได้รับ” จากสินค้าต่างหาก ใช่ไหมคะ
.
ดังนั้น ถ้าคุณอยากขายสินค้าหรือบริการให้ได้ อย่าลืมนะคะ ให้ลองมองในมุมสิ่งที่ลูกค้าต้องการ แล้วขาย “Benefit”
.
แล้วคุณจะได้รับผลลัพธ์ที่ต่างออกไปค่ะ
