หนึ่งคนตั้งหลักได้ คนอื่นตั้งหลักด้วย

สมัยเรียนปรัชญา พริมอ่านคัมภีร์โบราณอายุเป็นพันปีเล่มหนึ่ง

อย่าเอาไปบอกใครนะคะ จริงๆแล้ว คัมภีร์นี้เป็นตำราทำธุรกิจ

“หลุนอี่ว์” เป็นคัมภีร์ที่รวบรวมคำสอนของขงจื่อ เล่มที่พริมอ่าน แปลและถอดความโดย อ.สุวรรณา สถาอานันท์ (และพริมก็เรียนกับ อ.สุวรรณาด้วย ว้าย ถ้าอาจารย์รู้ว่าพริมเอาขงจื่อมาหาเงิน อ.จะทำหน้ายังไงนะ)

คำพูดของขงจื่อที่ธุรกิจจ๋ามากคืออันนี้

“(ชุมชน) ถ้ากลมเกลียวก็จะไม่จน”

.

ขอย้อนกลับไปนิดหนึ่ง พริมเคยถามคำถามไว้ในโพสต์ก่อนๆ ว่า “คนเราทำงานเพื่ออะไร?”

ส่วนหนึ่งคือ เพื่อให้เราได้ทำ “สิ่งที่มีความหมาย”

แล้ว “สิ่งที่มีความหมาย” มันมีลักษณะยังไง

สำหรับพริม ส่วนหนึ่งที่ทำให้งานเรามีความหมาย

คือเราได้ใช้มันเพื่อ “ช่วยผู้อื่น”

ดังนั้น ถ้า Branding คือการสร้าง Ecosystem ของคนที่ใช้สินค้าและบริการเรา

การทำธุรกิจก็คือ “การสร้างชุมชน”

และ “ชุมชนที่กลมเกลียวจะไม่จน” (ทำไมถึงเป็นแบบนั้น อ่านต่อจะรู้ค่ะ)

.

คุณเคยรู้สึกว่าผูกพันกับแบรนด์สักแบรนด์หนึ่งมากๆ มั้ยคะ

อะไรทำให้คุณผูกพันกับแบรนด์นั้น?

พริมคิดว่าเรื่องหนึ่งที่สำคัญมากๆ คือ แบรนด์นั้นมอบความจริงใจบางอย่างให้คุณ

เขามา “เพื่อให้” บางสิ่ง ที่ช่วยแก้ปัญหาคุณได้

การทำธุรกิจคือ “การให้” และเราได้เงินเป็นการตอบแทน โดยที่บริการที่ให้ไปนั้น มีมูลค่ามากกว่าเงินด้วยซ้ำ

.

กลับมาที่คำว่า “กลมเกลียว”

เราสามารถสร้างสังคมที่กลมเกลียวได้ด้วยการ “ให้และส่งมอบสิ่งดีๆ ต่อกันไปเรื่อยๆ”

แบรนด์ที่มาเพื่อให้ และ “ให้อย่างต่อเนื่อง” ด้วยความมี Integrity (ซื่อตรงในหลักการ)

จะสามารถครองใจ “คนในชุมชน หรือ Ecosystem” ของแบรนด์ได้เป็นระยะเวลานาน

และนั่นเองที่จะทำให้ลูกค้าเปลี่ยนจากการซื้อรายครั้งมาเป็นผู้ “ภักดี” ต่อแบรนด์

และแบรนด์นั้นจะ “ไม่จน”

.

ถ้าคุณทำธุรกิจ สิ่งหนึ่งที่คุณต้องถามตัวเองบ่อยมากๆ คือ “ฉันเป็นใคร”

“ฉันอยู่ตรงนี้เพื่ออะไร”

“ฉันช่วยคนอื่นแก้ปัญหาได้ยังไง”

“ทำไมฉันจึงเป็นคนที่ใช่ในการแก้ปัญหานี้”

เบื้องหลังบทบาท “เจ้าของธุรกิจ”

คือคนตัวเป็นๆ ที่ชื่อว่าคุณเอง 

คุณต้องตั้งหลักให้ได้มั่นคงก่อน

คุณต้องรู้ว่าตัวเองคือใคร มาที่นี่เพื่อทำอะไร

เมื่อคุณตั้งหลักได้

ธุรกิจของคุณจะทำให้คนอื่นอีกมากมายตั้งหลักได้ด้วย

ไม่ว่าจะเป็นคนที่ทำงานของคุณ หรือโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ลูกค้าของคุณ

เมื่อเขาสัมผัสได้ถึงความจริงใจที่มั่นคงในความสัมพันธ์ (อันเกิดจากธุรกิจนี้) เขาจะส่งต่อความจริงใจ ขยายกว้างออกไปอีก (และใช่ค่ะ เขาจะบอกต่อเกี่ยวกับธุรกิจคุณ)

ถ้าคุณเชื่อมั่นในหลักการที่ไม่สั่นคลอน ความไม่สั่นคลอนนี้จะเป็นแรงบันดาลใจให้คนอีกจำนวนมาก

นั่นคือความหมายของคำว่า “หนึ่งคนตั้งหลักได้ คนอื่นตั้งหลักด้วย”